Cuando un ciudadano cuenta con unos gastos adicionales en su cita médica, y adquisición de medicinas por algún antecedente médico o bajo otras circunstancias, es importante que se encuentre asegurado, por lo que seguro Humana, ofrece a sus clientes a través de su formulario reembolso humana, la devolución del dinero.
A continuación, te vamos a indicar todo lo relacionado con este tipo de formulario, cómo obtenerlo, cómo llenarlo y a dónde deberá ser enviado, así mismo te desplegamos los posibles servicios que ofrece Humana para que puedas disfrutar de ellos.
TABLA DE CONTENIDO
Cuál es el Formulario Reembolso Humana
Este formulario consiste en ser llenado por clientes del seguro Humana, lo cual contribuye al reembolso del gasto efectuado en citas médicas o adquisición de medicinas. Este formulario se encuentra disponible en la página principal de la plataforma de Humana.
Una vez que el cliente haya ubicado el formulario de forma online, podrá realizar su llenado de acuerdo a lo solicitado en las casillas, para luego ser enviado al servicio de clientes y de esta forma esperar a ser procesada la solicitud.
Para qué sirve el Formulario Reembolso Humana
Este formulario tiene la finalidad de reembolsar una parte o en su totalidad el dinero que fue gastado en un servicio médico, y que el cliente afiliado a Humana, necesita su dinero de vuelta, además de hacer uso de este servicio tan beneficioso y más si es sobre el bienestar del cliente afiliado.
Cómo llenar el Formulario Reembolso Humana
Para poder llenar de forma segura el formulario reembolso humana se deberá proceder de la siguiente manera, ya que ayudará a que sea procesado de forma exitosa la orden y que tenga mayor probabilidad de que el seguro humana le devuelva un parte del gasto efectuado o en su totalidad.
Es importante que el cliente afiliado disponga de la app en su teléfono móvil, en caso de que lo requiera, para hacer el llenado del formulario. También puede hacer uso de una computadora personal para descargarlo y proceder a su llenado, solo deberá seguir los pasos, así como llenar las casillas de acuerdo a la información solicitada.
Este proceso no tiene complicación alguna si tiene todos los recaudos y posees toda la información del cliente titular, en caso de que no seas el titular de este seguro, por lo que deberás tener su número de cédula de identidad y el nombre completo, logrando así colocar uno de los datos que solicitan en el formulario.
¿Qué debes saber antes de completar la Solicitud de Reembolso?
Al momento de proceder con el formulario reembolso Humana, el cliente titular deberá tomar en cuenta ciertos aspectos que ayudarán a agilizar el trámite y por ende obtenerlo lo más rápido posible. Es importante que considere lo siguiente:
- Tener el nombre completo y el contacto del proveedor.
- Deberá rellenar el formulario con todas las partes interesadas para llevar a cabo el reembolso.
- Poseer la codificación del procedimiento a realizar y los posibles diagnósticos emitidos por el médico tratante.
- Es importante adjuntar el recibo, el cual indicará de forma certera el procedimiento que está llevando a cabo el cliente, esto deberá contener: la fecha del servicio con letra legible, el código del procedimiento legible también y la descripción del procedimiento a ejecutar legible.
- En caso de que sea necesario incluir la orden médica.
- Si el cliente está incluido en coordinación de beneficios, deberá adjuntar una explicación detallada de beneficios del plan primario y verificar aquellos documentos que se vayan a adjuntar, después deberá firmar.
Cómo obtener el Formulario Reembolso Humana
El formulario reembolso Humana se puede adquirir de forma muy sencilla, solo deberán seguirse un aserie de pasos que conllevarán a la obtención del formulario de forma online. Los pasos son los siguientes:
- El cliente deberá acceder a la página principal de servicio humana.
- Seleccionar la opción de descarga de formularios en la sección de artículos más populares de la página, que son visitados por los clientes afiliados.
- Al seleccionar esa opción se abrirá una nueva ventana donde ofrece una lista de formularios, seleccionar la opción que indique, solicitud de reembolso de atención médica.
- Una vez seleccionada esa opción, se empezará a descargar automáticamente el formulario en su computadora.
- En caso de querer acceder directamente, te dejamos el enlace directo, https://servicio.humana.med.ec/hc/es/articles/4402730448653-Descarga-de-Formularios.
Pharmacist filling prescription in pharmacy
Se puede imprimir el Formulario Reembolso Humana
El formulario reembolso Humana, se puede imprimir, solo se deben seguir una serie de pasos que conllevará a su descarga y consiguiente impresión, aquí los pasos para poder imprimir el formulario y tenerlo en físico.
- Se abrirá un cuadro de diálogo que te indicará que se está descargando el formulario.
- El formulario puede ser llenado desde la computadora para luego ser enviado al correo de servicio al cliente, el cual es, servicioalcliente@humana.med.ec
- En caso de querer imprimirlo se puede hacer después de haberlo enviado, ya que al estar guardado en tú computadora se selecciona la opción de imprimir que tiene el archivo y listo.
Qué es Humana S.A
Es un servicio de salud que se le ofrece a los clientes, esta consiste en ser medicina prepagada, que comprende planes de salud, no solo para el titular sino para toda la familia. Trabajan bajo financiamiento de acuerdo a las necesidades médicas que requiera el cliente, teniendo enlace con diferentes proveedores en todo el país.
Esta compañía de salud brinda también acceso a las medicinas, de una forma confiable y eficaz, para que las personas se sientan seguras de poseer esta compañía de seguros salud.
Esta compañía cuenta con alrededor de 26 años en el área de salud médica, para los ciudadanos Ecuatorianos. Hasta la fecha se tiene un registro de aproximadamente 200.000 clientes afiliados de todo el país.
Qué servicios ofrece Humana S.A
Seguros Humana S.A ofrece un conjunto de servicios para que sus clientes puedan disfrutar de acuerdo a las circunstancias que se les presentan. Aquí te vamos a indicar los servicios que ofrecen, para que puedas hacer uso de esto y salir beneficiado, estos son:
- Por medio de medicamentos a domicilio.
Para poder disfrutar de este beneficio, el cliente deberá seguir una serie de pasos para así ser capaz de disfrutar de este beneficio. En caso de que no puedas desplazarte para poder conseguirla de forma presencial, el cliente puede optar por este método desde su casa.
Los pasos a seguir para disfrutar de este beneficio son:
- El cliente debe colocar la información referente a la que es solicitada en el formulario, tales como: la ciudad donde se encuentra, el tipo de pedido que posee, la fecha en que se emitió el pedido, colocar la dirección a donde se debe hacer llegar las medicinas y el nombre del paciente.
- Se deben adjuntar las recetas en su estado físico, también se puede realizar una toma fotográfica de las recetas.
- Verificar el resumen para después continuar con el proceso de obtención de medicinas a domicilio y así poder confirmar el pago.
- El cliente podrá acceder a Mis Pedidos, donde podrá verificar el estado de su pedido.
- Esperar a que la entrega llegué a casa y deberá hacer entrega de la receta médica, en estado físico.
- Acceso a medicamentos con un precio preferencial.
- Esto se lleva a cabo en las farmacias Metrored, el proceso para obtener este beneficio, se hace de la siguiente manera.
- El cliente debe solicitar la receta a su doctor para poder proceder con la obtención del medicamento.
- El cliente debe dirigirse a una farmacia Metrored.
- De esta forma el cliente podrá retirar sus medicamentos con un precio accesible, se puede realizar el pago a través de copago.
Aquí te dejamos la dirección de varios Metrored que están disponible en Quitó y en Guayaquil:
- Quito
- Metrored de Plaza de Toros: se encuentra ubicado en la Avenida. Río Amazonas N42-88, Quito.
- Metrored La Carolina: se encuentra ubicado en Pablo Arturo Suarez E6-112, Quito.
- Metrored El Condado: se encuentra ubicado en la Avenida. John F. Kennedy N71 – 94, Quito.
- Metrored Los Chillos: se encuentra ubicado en la Autopista General Rumiñahui s/n. Centro Comercial Fontana.
- Guayaquil:
Metrored, se encuentra ubicada en la Avenida. Francisco de Orellana S-34 y Nahim Isaías.
El horario de atención es de Lunes a viernes desde las 7:00 hasta 21:00, sábados de 7:00 hasta 18:00 y los Domingos desde 7:00 hasta 14:00.
Teléfono de contacto: 1800 100 800
- Contacto Humana.
Ofrecen un conjunto de medios de comunicación para que el cliente pueda buscar un servicio de calidad y en el menor tiempo posible. Estos cuentan con una comunicación a través de Chat por la página, Whatsapp, Central de ayuda, oficina virtual Humana Direct, y redes sociales.
- Servicio de Humana Express
Este servicio ofrece reembolso de forma online, el cliente deberá seguro una serie de pasos para poder utilizar este servicio. El cliente deberá buscar los requisitos para poder proceder con el reembolso.
- Una vez que ya obtenga los requisitos que debe entregará para hacer la solicitud debe proceder a realizar el reembolso, donde el cliente deberá realizar la descarga del formulario para reembolso.
- Se procede de la siguiente manera, acceder a la cuenta de Mi Humana, colocar el nombre de usuario que posee el cliente, éste puede ser la cédula de identidad del cliente que es titular, que se encuentra en el contrato y colocar la contraseña que tiene asociada a esa cuenta. Accede a https://mi.humana.med.ec/
- Una vez estando en el sistema, seleccionar la opción de Titular, de esta forma el cliente podrá acceder a las diferentes opciones que tiene.
- Colocar el plan que se quiere aplicar el reembolso, después seleccionar la opción de Nuevo Reembolso, continuar con los pasos que indica el sistema para poder ejecutar la orden.
- El sistema hará envío al correo electrónico del cliente que accedió al sistema, un enlace, donde deberá seleccionarlo y cargar de esta forma todos los documentos que son necesarios para proceder con este servicio.
- El cliente deberá considerar revisar la bandeja de spa, por si se envió aquí.
- Se deben cargar todos los documentos necesarios para proceder con el reembolso. Los formatos que son aceptados pueden estar en: PDF, JPG y PNG, las facturas electrónicas están incluidas.
- El sistema cuenta con un periodo de 8 días para poder hacer entrega de todos los recaudos solicitados
¡Te deseamos éxito! ¡Esperamos haber sido de ayuda!
